Das NS-Dokumentationszenturm hat auf drei Stockwerken Ausstellungsräume. Alle Räume sind über einen Aufzug erreichbar. Im Untergeschoss hat das Museum ein Lernzentrum mit einer Bibliothek. An Tischen können die Besucher:innen sich an Bildschirmen informieren. Die Tische sind unterfahrbar. Das Museum hat ein Auditorium, in dem Veranstaltungen statt finden. Die Bestuhlung ist mobil und kann angepasst werden. Das Museum hat ein Begleitheft in leichter Sprache. Für Menschen mit einer Sehbehinderung bietet das Museum ein Video-Guide mit extra großem Bildschirm.
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