Unser Leistungsspektrum
München Ticket ist der führende regionale Ticketanbieter im Großraum München und bietet eine ganze Bandbreite maßgeschneiderter Serviceleistungen für Veranstalter, Veranstaltungsstätten, Vorverkaufsstellen und Veranstaltungsbesucher.
Effektive und komplexe Problemlösungen, hoher Leistungsanspruch, erstklassiker Service, fachliche Kompetenz sowie kreatives und flexibles Engagement bilden die Basis für unseren gemeinsamen Erfolg.
FÜR VERANSTALTER UND VERANSTALTUNGSSTÄTTEN
Einrichten der Veranstaltungen im Ticketsystem
- Pflege der Saalpläne und Preistabellen
- Entwurf, Abstimmung und Fertigstellung des Ticketlayouts
- Pflege und Überwachung der Kartenkontingente
- Lieferung von Statistiken und Auswertungen
- Ausdruck von Null-Preis-, Kommissions-, Veranstalter- und Abendkassenkarten
- Einrichtung und Abwicklung von Abonnements
- Steuerung und Freischaltung der Vertriebswege
Projektbegleitung bei Veranstaltungen
- Bereitstellung eines persönlichen Ansprechpartners
- Beratung und Betreuung in allen Fragen des Ticketings
- Personalbereitstellung für die Tages-/Abendkassenabwicklung
- Ortsunabhängige Abwicklung der Tages-/Abendkassen im Ticketmobil
Unterstützung bei Marketingmaßnahmen
- Mailingaktionen per Brief
- Wöchentlicher Versand des München Ticket Newsletters
- Anzeigen im München Ticket Programmheft FLIMMERN
- Kombiplakat TopEvents und GasteigEvents für Vorverkaufsstellen und 100 Kultursäulen im Stadtgebiet München
- Bannerschaltung auf der Homepage
- Info-Screens an den München Ticket eigenen Vorverkaufsstellen München Ticket am Hauptbahnhof in der Tourist Information und München Ticket im Gasteig in der Glashalle
- Versand von Werbematerialien (Flyern)
Zentrale Finanzabwicklung
- Einzug der Eintrittsgelder bei allen angeschlossenen Vorverkaufsstellen
- Haftungsübernahme für die Verkaufserlöse der angeschlossenen Vorverkaufsstellen gegenüber dem Veranstalter
- Ermittlung und Bereitstellung von Akontozahlungen
- Zentrale Erstellung der Endabrechnung
- Rückabwicklung der Geldflüsse bei Ausfall oder Verlegung einer Veranstaltung
Ticketsystem
- Installation der Ticketingsoftware ENTRÉE©tickets
- Schulung der Ticketsoftware-Nutzer
- Service-Hotline für systemtechnische Fragen sowie Bereitschaftsdienst
- Bereitsstellung von Hardware-Peripherie (z.B. Ticketdrucker)
- Print@Home Tickets inklusive der elektronischen Zugangskontrolltechnologie
Sie möchten Ihre Veranstaltung über München Ticket abwickeln lassen? Schreiben Sie uns einfach eine e-Mail unter support@muenchenticket.de oder rufen Sie uns an. Unsere Abteilung Support/Ticketsystempflege berät Sie gerne unter Tel. 0180-54 81 81 3 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, max 0,42 €/Min. aus dem Mobilfunk).
FÜR VORVERKAUFSSTELLEN
- Abwicklung der Erstinstallation einschließlich technischer Beratung
- Verkaufsschulung und Nachschulung neuer Mitarbeiter/innen
- Bereitstellung von Informationsmaterial (Flyer, Poster, Plakate)
- Service-Hotline für systemtechnische Fragen
- Zentrale Netzwerkbetreuung
Sie möchten Vorverkaufsstelle werden und haben Interesse an einem Systemanschluss von München Ticket? Schreiben Sie uns einfach eine e-Mail unter christian.petschar@muenchenticket.de oder rufen Sie uns an. Unsere Abteilung POS berät Sie gerne unter Tel. 089-54 81 81 19 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, max 0,42 €/Min. aus dem Mobilfunk).
FÜR VERANSTALTUNGSBESUCHER
München Ticket hat in der Regel über 4.500 Veranstaltungen gleichzeitig im Angebot
MT-Hotline
- 60 eingehende Amtsleitungen mit max. 35 Annahmeplätzen
- Auskunftsservice rund um die Eintrittskarte
- Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Bestellungen
- Kartenversand nach Bezahlung (Überweisung und Kreditkarte)
- Hinterlegung bezahlter Eintrittskarten zur Abendkasse
- Abholung telefonisch reservierter Eintrittskarten an den München Ticket-eigenen Vorverkaufsstellen
- Netz von 13 angeschlossenen Allguth-Abholstationen in und um München die es ermöglichen bereits über das Call-Center oder das Internet reservierte/gekaufte Tickets abzuholen
Vorverkaufsstellen
- Betrieb von 4 eigenen Vorverkaufsstellen (Glashalle Gasteig, Info-Pavillon Olympiapark, München Ticket im Rathaus, Tourismusamt am Hauptbahnhof)
- Direktverkauf an rund 160 externen Vorverkaufsstellen in und um München
- Kundenberatung am Schalter
Internet
- Komplettes Veranstaltungsangebot mit Online-Bestellservice
- Auskunftsservice rund um die Eintrittskarte per e-Mail
- Regelmäßiger Newsletter-Versand
- Möglichkeit der Vorbestellung von Eintrittskarten
PremiumService und KlassikLine
- Spezieller Beratungsservice für VIP-Angebote und für klassische Konzerte